退款政策
千语势能（Glot Rank）的订阅与充值退款规则。
最近更新：2026 年 9 月 30 日
我们希望千语势能对你的业务真实有用。如果它不适合你，按下面的规则退款。
1. 订阅 30 天退款
- 首笔订阅付款后 30 天内，你可以无理由申请全额退款；
- 向 support@glotrank.com 发邮件，附上 Stripe 收据或订单邮箱即可，无需说明理由；
- 退款将在审核通过后 5–10 个工作日内原路退回你的付款卡；
- 退款后订阅立即终止，服务持续到退款处理完成。
2. 续费与后续账期
- 30 天保障仅覆盖首笔订阅付款；
- 续费扣款后未使用任何付费功能（无点数消耗记录）的，7 天内可申请退款；
- 已产生点数消耗的续费账期原则上不予退款，特殊情形请联系我们说明。
3. 充值点数
- 充值点数（$5–$99）购买后 14 天内且未使用的，可申请全额退款；
- 已部分使用的充值点数不支持按比例退款；
- 充值点数永不过期，建议按需购买。
4. 年付（如适用）
年付套餐首年参照第 1 条执行；续费年付在使用未超过 30 天且无点数消耗时可按未使用月份比例退款。
5. 如何申请
邮件发送至 support@glotrank.com，包含：
- 注册邮箱；
- Stripe 收据截图或订单号；
- （可选）不满意的理由——我们真的会读，并据此改进产品。
6. 说明
- 我们保留拒绝明显滥用退款规则（反复订阅-退款循环）的权利；
- 本政策与服务条款一并适用；如有不一致，以更有利于你的规则为准。